Biaya Tambahan di Luar Aplikasi
Saat menjalankan order, kami menganjurkan pengemudi untuk selalu mengonfirmasikan biaya yang tertera di luar aplikasi seperti biaya parkir atau biaya tol saat tiba di restoran atau lokasi penjemputan.
- Langkah tepat yang harus dilakukan pengemudi ketika menghadapi situasi ini adalah:
mempelajari order dan memastikan adanya biaya parkir atau biaya tol;
- jika terdapat biaya tambahan lainnya di luar aplikasi, harap informasikan kepada pelanggan dan tanyakan dengan sopan dan ramah apakah mereka bersedia untuk membayar melalui fitur pesan pada aplikasi;
- minta bukti pembayaran seperti struk parkir dll dan berikan bukti pembayaran tersebut kepada pelanggan ketika sampai di titik tujuan.